根據市場潛量制定企業的發展策略
圖示

根據以上的圖示可以看出，企業有兩種策略可以選擇:一個是爭奪競爭者的客戶；一個是開發新的客戶。二者的選擇是要看市場潛量的機會還有多少，在市場潛量已經不大的情況下，企業會更多地考慮搶奪競爭者的客戶；而市場的潛量遠大于競爭者份額時，則應更多地考慮開發新客戶。當然，在很多情況下要根據當時的市場環境及自身的資源優勢來決定。
 
市場營銷管理
 

重點說明
市場營銷活動是企業和消費者的溝通過程，在整個溝通過程中，企業需要提供給消費者其樂意接受的產品或服務，而這種樂意接受是消費者和企業間一種潛在的溝通形式所達成的。在市場營銷活動中，企業隨時隨地根據消費者的需求變化、產品的市場競爭情況和產品的市場成熟狀況調整自己的溝通方式和策略。在這個過程的運作和調整中，出現的各類行為隨時要我們通過有效的管理手段進行控制和把握。

 
市場營銷管理的主要內容
市場營銷管理主要是和消費者進行溝通的過程，越是對消費者產生效果的市場營銷管理才越有價值。
 
了解與溝通
l  將品質優良的產品以適當的價格和合理的銷售渠道提供給消費者的各種經濟活動。
l  了解就是通過調查得到消費者的生活方式、文化、需求習慣、購買方式等。
l  溝通就是用最簡單直接的方式讓消費者了解產品的利益和利益可以產生的結果。
 
獲得競爭優勢
l  在市場上可以獲得產品市場的最大規模的群體接受。
l  獲得市場的最大認同，從而取得更多的利潤結果。
l  獲得競爭優勢的方法就是要了解競爭對手。
 
市場營銷管理是實踐論
l  市場是以消費者需求為中心的。
l  市場營銷管理不是生產管理。
l  市場營銷管理不是銷售管理。
l  市場營銷管理是和消費者進行溝通的方法和過程管理。
 
市場營銷管理的4P
 
產品
包含品質、外形、規格、服務、顏色、品牌、形狀、包裝等相關方面。
 
價格
l  包括產品的零售價格、渠道的價格等。
l  包括標準價格、折扣、補貼、交易條件等諸方面及流通環節中所發生的所有交易價格。
渠道
包括店鋪選址、庫存狀況、配送情況、流通中各個網點和環節。
銷售促進
包括廣告、人員促銷及推銷導購行為、各種促銷方式、公關及與媒體有關的傳播活動。
市場營銷管理的要素
目標市場與定位的明確化
l  準確的消費者定位
l  準確的產品定位
l  準確的目標與預算的關系合理化
l  準確地確定產品的信息與消費者要了解的對接
合理的管理系統
l  企業和消費者之間的管理系統
l  企業和消費者之外的關聯系統
(1) 銀行系統            (3) 媒體
(2) 工商稅務            (4) 各類相關部門


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